お問い合わせについて

Q. 希望の銭湯スタジオについて問い合わせるには？

A. ご希望の銭湯スタジオの詳細ページにある「ご予約･ロケハンのお問い合わせ」から、空き状況やロケハン･その他質問についてお問い合わせいただけます。

予約について

Q. 仮予約はできますか？

A. 仮予約は承っておりません。

Q. 予約受付期間はいつからですか？

A. 180日前から承ります。

ロケハンについて

Q. ロケハンはできますか？

A. 可能です。
事前にロケハン希望の候補日を2〜3つほどいただき、当該銭湯のスタッフと調整いたします。
また、ロケハンのお時間は、1回30分とさせていただきます。

Q. ロケハンは無料ですか？

A. 1回30分のロケハンを無料でおこなっていただけます。

Q. どのように内覧できますか？

A. 当該銭湯のスタッフが、対応させていただきます。銭湯の現況確認・できることや使える物の確認などをおこなっていただけます。 ロケハンは、一般のお客様がいる営業中にご案内をおこなうケースもございます。 その際は、写真撮影を控えていただく場合もございますのでご了承ください。

当日の利用について

お支払いについて

Q. 支払い方法はなにがありますか？

A. 銀行振込もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。

Q. 支払いのタイミングを教えてください。

A. 予約申込日より7営業日以内にお支払いをいただいております。予約の確定は、入金確認後となります。

キャンセルについて

Q. キャンセル料はいつから発生しますか？

A. 予約後は、他のお客様のご予約を全てお断りさせて頂きますので、キャンセル料金は、スペース利用料金・ご飲食プランの料金その他オプション料金を含む全料金をご予約料金として、キャンセル申請日が、利用当日〜14日前までの場合ご予約料金の100％、15日前〜30日前までの場合ご予約料金の50％、31日前～90日前までの場合ご予約料金の30％が発生いたします。 キャンセルには、時間の短縮・日時変更・スペースの部屋数・人数の減少(人数プランの場合のみ)も含まれます。 ※ 入金後の返金等も出来ませんのでご注意ください。ただし、天災や弊社都合での開催が困難な場合は、日程調整や返金などで対応させていただきます。 ※ 天災・紛争・施設故障・その他施設の契約や運営に関わること等、やむを得ない事情が生じた場合、管理運営者はご利用者のご予約の取り消し又は利用を停止することができます。この場合、施設利用料金及びキャンセル料金は発生いたしません。